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Set up: No início do projeto são definidos os objetivos do monitoramento (exemplos: conhecer o cenário geral da marca na mídia social, iniciar um relacionamento com seus públicos, acompanhar a percepção de uma determinada campanha ou produto). A partir daí são definidos o período de análise, as categorias e temas que serão usados na classificação, os assuntos a serem monitorados e o universo de busca.
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Monitoramento e Análise: Nossa equipe de analistas classifica e organiza as informações captadas automaticamente pelo SismoWeb e aciona o disparo de alertas por e-mail ou SMS sempre que necessário. Pelo sistema você pode acompanhar a evolução do monitoramento, fazer o cruzamento de dados e gerar gráficos e listagens específicos.
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Consultoria e Estratégia: Relatórios analíticos mensais produzidos com base nos dados coletados no monitoramento acompanham a evolução da percepção da marca, destacam os principais insights coletados, indicam tendências e auxiliam o planejamento estratégico com subsídios para as diversas frentes de atuação da empresa.